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Estrategia digital aplicada
[zonia]

Sección 3 · Arranque del 24 de agosto al 18 de octubre

Ocho semanas.
Y una que vale por cuatro.

El 31 de agosto entra el primer ingreso de la Prepa 12 y arranca el ciclo de la SEP el mismo día. 7,860 alumnos y 3,660 personas de escuelas básicas vuelven al corredor de golpe — y una generación entera decide, esa semana, dónde va a desayunar los próximos tres años. Todo el calendario está construido alrededor de ese día.

Sem 0Esta semana: no se publica nada. Se arregla la ficha, se graba todo y se manda a imprenta.
Sem 124–28 ago: volanteo diario en la inscripción del primer ingreso. Vienen con sus papás.
Sem 2El pico. Primer día de clases. Sampling en el cruce de las 13:40 y pauta al triple.
Sem 3+Consolidar la costumbre: lealtad, convenios firmados y ritmo de crucero.

El principio

Una sola cuenta no le puede hablar a seis mercados

El error clásico del negocio local es publicar lo mismo para todos y esperar que cada quien se sienta aludido. Aquí no funciona: el enfermero que entra a las 7, el chavo de 16 que sale a la 1:40 y la señora de 68 que desayuna a las 9 no comparten ni plataforma, ni horario, ni lenguaje.

Lo que decide el canal

No es el gusto del negocio: es dónde ya está la audiencia y a qué hora tiene el teléfono en la mano. Al personal de turno se le llega por WhatsApp del sindicato y por el tablero físico. Al de 16 años, por TikTok. A la de 68, por la ficha de Google y por la banqueta.

Lo que decide el formato

El video corto gana en descubrimiento pero el carrusel se guarda y la publicación de Google convierte. Por eso hay 11 videos, 6 piezas impresas, 4 mensajes de WhatsApp y 9 publicaciones de producto: cada uno hace un trabajo distinto.

Lo que decide el horario

Se publica antes del momento de compra, no durante. Un video tarda horas en levantar alcance: si quieres vender a la 1:40, publicas a las 3 de la tarde del día anterior o a las 10 de la mañana del mismo día. Nunca a la 1:35.

Sobre los videos: la petición fue contenido dinámico, y es la decisión correcta — pero ningún Reel bonito vende si la ficha de Google dice que no vendes para llevar.
Por eso la semana 0 no publica nada. Primero se arregla la casa —las dos fichas duplicadas, los atributos, el menú con precios— y luego se le echa gasolina. Al revés, la gasolina se quema en el piso.

01 · La estrategia, mercado por mercado

Siete públicos, siete planes

Cada bloque dice exactamente en qué plataforma, con qué formato, a qué hora, con qué frecuencia, con qué mensaje, con cuánto dinero y contra qué número se mide.

02 · El calendario

Día por día, del 19 de agosto al 18 de octubre

Las dos primeras semanas están al detalle porque son las que deciden el año. De la tercera en adelante el plan entra en ritmo de crucero y se repite.

Orgánico Pauta pagada Físico / calle Hito

03 · Producción

Todo el contenido sale de dos sesiones de dos horas

No hace falta productora ni equipo. Hace falta agrupar: grabar muchas piezas seguidas el mismo día, con la misma luz y el mismo montaje, en vez de improvisar una cada semana.

Sesión 1 · Producto y barra — jueves 20, 8:00–10:00

Con luz de ventana, sin flash. De aquí salen las 9 piezas de carta y 4 de los reels.

  • Cenital sobre superficie clara para cada baguette de la carta — son 8, una por una.
  • El vertido de la leche en macro, tres tomas para escoger.
  • El corte del pan con el cuchillo de sierra, sonido real.
  • El armado en time-lapse: teléfono fijo, 40 segundos que se comprimen a 6.
  • El espresso cayendo, contra luz, en cámara lenta.
  • La bolsa: el plumón escribiendo el nombre y la mano que la toma.

Sesión 2 · Calle y entorno — sábado 22 y lunes 31

La calle no se puede recrear: hay que estar cuando pasa.

  • 5:50 a.m. la cortina subiendo y la luz prendiéndose, todavía de noche.
  • 13:20 a 14:00 el cruce de la prepa, en time-lapse desde la banqueta de enfrente.
  • 6:45 a.m. el flujo de la puerta del IMSS.
  • Jueves 19:00 la salida del entrenamiento en el deportivo.
  • La fachada al atardecer, con la luz interior prendida.

Lo que sí hace falta

Un trípode de teléfono y una superficie clara (una tabla, una charola blanca). Nada más. La luz de ventana de la mañana es mejor que cualquier aro de luz, y el audio de las tomas de producto casi nunca se usa.

Reglas de grabación

  • Grabar en vertical salvo el cruce de la prepa, que va horizontal y se recorta.
  • Una toma por cuadro del guion, tres repeticiones de cada una.
  • Nunca grabar caras de niños. Ni de lejos.
  • Pedir permiso a quien salga identificable, aunque sea cliente frecuente.

Edición y subtítulos

Se edita en el teléfono el mismo día. Subtítulos siempre: buena parte del consumo de video vertical ocurre sin sonido, y sin texto en pantalla el mensaje no llega. El corte debe caer con el beat: si el video se siente lento, córtalo dos segundos más.

Las cinco reglas técnicas del video vertical

1 · La zona segura

Sobre el lienzo de 1080 × 1920, la interfaz de Instagram y Facebook tapa el 14% de arriba y el 35% de abajo. Nada legible —precio, horario, dirección, logo, llamado a la acción— puede caer ahí.

Libre arriba269 px
Libre abajo672 px
Libre a cada lado65 px
Lienzo útil950 × 979 px
de y=269 a y=1248

Antes de exportar: sobrepón un rectángulo rojo al 30% sobre las franjas de 0–269 y 1248–1920. Si algo legible cae en el rojo, se mueve. TikTok no publica sus márgenes, así que se usa el de Meta, que es el más estricto.

2 · La regla de los 8 segundos

El tiempo medio real de visualización de un Reel es de 8.5 segundos. El video puede durar 22, pero qué es, dónde está y a qué hora abre tiene que quedar entendido en los primeros ocho. El gancho va en los primeros tres.

3 · La duración

De 21 a 34 segundos es lo que recomienda TikTok para su formato en el feed, según su propia investigación de creatividades. Por eso los guiones de la bóveda están escritos a 21–24 s y no a los 10–15 que uno haría por instinto.

4 · El texto en pantalla

Máximo 5 a 10 palabras por segundo y nunca más de seis por cartel. Cuerpo mínimo de 45 px sobre 1080 de ancho, sans-serif gruesa. Subtítulos quemados siempre: buena parte del consumo es sin sonido.

5 · Sobre el audio: cuidado con el mito. No existe ningún dato público que demuestre que usar un audio de tendencia dé más alcance — Instagram solo declara que la pista es una de sus señales de ranking, y TikTok no publica comparación alguna. Lo que sí conviene es audio propio grabado en la cafetería —la máquina de espresso, el corte del pan, el ambiente de las 6 a.m.— que además nadie más tiene. Planear alcance en función de un audio de moda es apostar a algo que nadie ha medido.
La regla del lote. Dos sesiones de dos horas producen contenido para seis semanas. Lo que mata a las cuentas de negocio local no es la falta de ideas: es tener que inventar algo cada martes. Con el material grabado y editado por adelantado, publicar es quince minutos a la semana.

04 · Dinero y medición

Cuánto cuesta el arranque

Presupuesto de las 8 semanas

ConceptoSem 0–2Sem 3–8Total
Pauta Meta — «Abrimos a las 6» y Combo Turno$6,000$9,000$15,000
Pauta Meta — fin de semana y flotante$1,500$4,500$6,000
Impresión — 1,600 volantes de prepa (el doble: aquí no hay pauta)$1,800$1,800
Impresión — carteles de tablero y volantes de escuela$700$400$1,100
Lona de cancha (2 × 1 m)$1,200$1,200
Empaque de marca — fajas, vasos, porta-salsas$4,500$9,000$13,500
Sampling — insumo de 350 muestras$3,000$1,500$4,500
Señalética de fachada y pizarrón$12,000$300$12,300
Patrocinio del club$3,200$3,200
Trípode y utilería de grabación$800$800
Total del arranque$30,300$29,100$59,400
Por qué no hay un solo peso de pauta para la prepa. Desde febrero de 2023, Meta solo permite segmentar a menores de 18 por edad y ciudad — no por radio ni por pin en el mapa. Un anuncio dirigido a los 7,860 alumnos de la Prepa 12 se gastaría en toda la Ciudad de México. Ese mercado se gana en la banqueta, en orgánico y con el volante en la mano; por eso los volantes van al doble y la pauta a cero.

La señalética y el empaque son inversión de una sola vez que sirve todo el año. Sin ellos, el gasto recurrente del plan queda en $20,000 al mes — el 6.8% de la venta del escenario base, dentro del rango de 3–6% que gasta un restaurante independiente.

Cómo se sabe si funcionó

IndicadorHoySem 4Sem 8
Fichas de Google del local211
Reseñas de Google970150
Seguidores de Instagram48400900
Tickets con credencial de prepa / día02560
Pedidos por WhatsApp / semana040110
Contactos etiquetados0180450
Tickets antes de las 10:0028%35%
Venta mensual$140k$170k$194k
La regla de apagado: ninguna campaña pagada vive más de 14 días sin revisión.
Si una conversación de WhatsApp cuesta más que el margen de un combo —unos $74— se apaga y el dinero se mueve a la que sí está rindiendo. El presupuesto es una hipótesis, no un compromiso.
Lo que no se puede comprar con pauta. Las 150 reseñas, el convenio con el sindicato del IMSS, la entrada al grupo de WhatsApp del club y el permiso de la dirección de la primaria. Esas cuatro cosas cuestan cero pesos, se consiguen tocando puertas, y son exactamente las que el competidor no puede copiar el mes que viene.