Aviso de Privacidad

Última actualización: 2 de junio de 2026

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Identidad y domicilio del responsable

SERVICIOS INTEGRALES DHOOMAN, S.C. (RFC SID201126B34), operadora de la plataforma [zonia] (zonia.mx), en lo sucesivo "el Responsable", con domicilio en Calle Carolina 113, Desp. 105, Col. Nochebuena, Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03720, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede contactarnos en privacidad@zonia.mx.

2. Datos personales que recabamos

Tratamos las siguientes categorías de datos, según cómo use la plataforma:

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono y empresa.
Datos de cuenta: credenciales de acceso, gestionadas a través de nuestro proveedor de autenticación; si se registra con un proveedor externo (p. ej. Google), recibimos los datos básicos de su perfil que usted autorice.
Datos fiscales: para la emisión de comprobantes fiscales (CFDI): RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI.
Datos de pago: los pagos se procesan a través de pasarelas externas; el Responsable no almacena los datos completos de su tarjeta.
Datos de uso y navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y datos sobre cómo usa la plataforma (zonas y ubicaciones que consulta, tipo de estudio seleccionado, consultas al asistente). Ver nuestra Política de Cookies.
Anunciantes / brokers: si publica inmuebles o ubicaciones, recabamos sus datos de contacto y la información del inmueble que decida publicar.

No recabamos datos personales sensibles. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad; la plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años.

3. Finalidades primarias (necesarias)

Usamos sus datos para las finalidades que dan origen y son necesarias para la relación:

Crear, administrar y dar mantenimiento a su cuenta.
Prestar el servicio: generación de estudios de mercado, mapas, índices y reportes.
Procesar pagos, administrar créditos y emitir comprobantes fiscales (CFDI).
Brindar soporte y atender sus solicitudes.
Garantizar la seguridad, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

4. Finalidades secundarias (no necesarias)

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su oposición, podremos usar sus datos para:

Mejorar y personalizar la plataforma mediante analítica de uso.
Enviarle comunicaciones, novedades y promociones del servicio.

Si no desea que sus datos se traten para estas finalidades, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a privacidad@zonia.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios contratados.

5. Transferencias y encargados del tratamiento

Para operar la plataforma compartimos datos con proveedores que los tratan por cuenta y en nombre del Responsable (encargados), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Estas comunicaciones no requieren su consentimiento conforme a la LFPDPPP. Las categorías de proveedores son:

Infraestructura y base de datos (alojamiento y autenticación).
Pasarelas de pago (procesamiento de cobros).
Facturación electrónica (emisión de CFDI ante el SAT).
Mapas y servicios geoespaciales.
Procesamiento de inteligencia artificial (generación de análisis y respuestas).
Servicios de correo electrónico.

Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de México, por lo que sus datos podrían ser tratados en el extranjero bajo medidas de protección equivalentes. No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Solo realizaremos transferencias que requieran su consentimiento si le informamos previamente y, en su caso, lo obtenemos.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren, y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercerlos, envíe su solicitud a privacidad@zonia.mx indicando: (i) su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; (ii) documento que acredite su identidad; (iii) la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Puede conocer cuáles usamos, para qué, y cómo gestionarlas o deshabilitarlas en nuestra Política de Cookies.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, internos o en nuestras prácticas. Las modificaciones se publicarán en zonia.mx/privacidad, indicando la fecha de última actualización.

9. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o a la autoridad que lo sustituya (www.inai.org.mx).

Al registrarse y/o utilizar la plataforma [zonia], usted manifiesta haber leído y consentido el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.